Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Мишениной Евгении Викторовны (ИНН 311301549263, ОГРН 318505300055402), именуемой далее «Исполнитель», адресованной любому физическому лицу (далее — «Клиент»), и определяет условия оказания услуг мойки автотранспортных средств на автоматизированном моечном комплексе «РОБОМОЙКА» (далее — «Комплекс»), расположенном по адресу: Московская область, г. Щёлково, ул. Браварская, д. 32А.

1.2. Оплата услуги в терминале оплаты Комплекса означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) Клиентом условий настоящего Соглашения в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ.

1.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения с публикацией новой редакции на данной странице. Действующая редакция применяется на момент оплаты услуги.

2. Термины и определения

• Комплекс — роботизированное бесконтактное моечное оборудование без применения щёток, эксплуатируемое Исполнителем.
• Программа мойки — выбранный и оплаченный Клиентом в терминале оплаты набор моечных операций.
• Бокс — помещение (тоннель) Комплекса, в котором происходит мойка автомобиля.
• Правила использования — порядок действий Клиента при проезде Комплекса, размещённый на территории мойки и на странице «Правила» настоящего сайта.

3. Предмет соглашения

3.1. Исполнитель оказывает Клиенту услуги по мойке автотранспортного средства с использованием Комплекса в соответствии с выбранной и оплаченной Программой мойки, а Клиент обязуется соблюдать Правила использования и оплатить услугу по действующим тарифам, указанным в терминале оплаты.

3.2. Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента завершения выбранной Программы мойки и открытия ворот бокса.

4. Порядок оказания услуг

1. Клиент самостоятельно выбирает и оплачивает Программу мойки в терминале оплаты.
2. Перед въездом в бокс Клиент обязан закрыть двери, окна и люк автомобиля.
3. Клиент обязан следовать сигналам светового табло: начинать и прекращать движение, останавливаться, сдавать назад — строго по указанным сигналам.
4. После полной остановки Клиент обязан поставить автомобиль на ручной тормоз и заглушить двигатель.
5. Клиент не покидает автомобиль и не открывает двери, окна, люк на протяжении всей работы моечного оборудования.
6. По завершении программы и появлении на табло разрешающего сигнала Клиент дожидается открытия ворот и покидает бокс.

5. Ограничения и запреты

5.1. К мойке на Комплексе не допускаются автомобили, превышающие габариты: длина — 5,5 м, ширина — 2,9 м, высота — 2,05 м.

5.2. Клиенту запрещается:

• покидать автомобиль во время работы моечного оборудования;
• открывать двери, окна и люк автомобиля во время работы моечного оборудования;
• оставлять автомобиль на стоянке в боксе после окончания мойки;
• ожидать выполнения выбранной программы с работающим двигателем;
• совершать действия, наносящие ущерб автомоечному комплексу.

5.3. Нарушение Клиентом Правил использования и ограничений, указанных в настоящем разделе, освобождает Исполнителя от ответственности за вред, причинённый автомобилю или имуществу Клиента в результате такого нарушения.

6. Оплата услуг

6.1. Стоимость Программ мойки указывается непосредственно в терминале оплаты Комплекса и может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке.

6.2. Оплата производится безналичным способом через терминал до начала оказания услуги. Услуга оказывается только после подтверждения оплаты.

6.3. В случае технического сбоя Комплекса, произошедшего не по вине Клиента, Клиент вправе обратиться к Исполнителю по контактному телефону, указанному на сайте, для решения вопроса о возврате денежных средств либо предоставлении услуги повторно.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется поддерживать Комплекс в исправном состоянии и обеспечивать выполнение оплаченной Программы мойки в полном объёме.

7.2. Исполнитель вправе отказать в обслуживании автомобилю, не соответствующему требованиям безопасности или габаритным ограничениям Комплекса.

7.3. Клиент обязуется соблюдать Правила использования, указания светового табло и настоящее Соглашение.

7.4. Клиент несёт ответственность за состояние своего автомобиля перед мойкой (наличие незакреплённых элементов кузова, открытых лючков, повреждений, антенн и иных выступающих деталей), способное повлиять на результат или безопасность мойки.

8. Ответственность сторон

8.1. Исполнитель несёт ответственность за вред, причинённый автомобилю Клиента, только при условии доказанной вины Исполнителя (неисправность оборудования) и при условии соблюдения Клиентом Правил использования и настоящего Соглашения.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за повреждения, возникшие вследствие: несоблюдения Клиентом Правил использования и сигналов светового табло; наличия на автомобиле нештатных или повреждённых элементов кузова, оптики, кузовной плёнки, ранее нанесённых повреждений; превышения заявленных габаритов автомобиля.

8.3. Претензии по качеству оказанной услуги принимаются Клиентом непосредственно на территории мойки до выезда из бокса либо по контактному телефону Исполнителя в день оказания услуги.

9. Форс-мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (перебои в энергоснабжении, аварийное отключение оборудования, стихийные бедствия, действия государственных органов и иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон).

10. Срок действия и прочие условия

10.1. Соглашение действует с момента акцепта (оплаты услуги) до полного исполнения сторонами своих обязательств.

10.2. Все споры и разногласия по настоящему Соглашению разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

10.3. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

11. Реквизиты исполнителя